保姆库家政网店
说明书

1:网店的优势

1、 不受地域限制

据统计,传统的街边门店只能辐射方园三公里范围,超过以后,来的人就极少了,可以忽略不计了

而网店因为是线上操作,所以,没有了地域限制。一个网店,可以开向全国,带来全国的客户。

传统门店不能跨区域经营,这叫异地经营,而网店就不涉及异地经营的问题,因为全是线上的操作,所以,没有了这一限制。比如:你开一淘宝店铺,可以有全世界的人来你这边买东西。

2、 不受营业时间限制

所有开过店的老板都有体会:守在店里三天没人理会,刚一有事出来,就有电话过来有业务了,你还得回到店里,而网店可以避免这种现象。

传统门店营业时间最多从早八到晚上十点,营业时间14个小时就感觉很长了,而网店可以做到24小时营业

让保姆24小时查看和应征工作岗位,雇主可以24小时发布需求信息。

3、 没有店面大小限制

繁华一个十平方的小店,年租金也要十万或是几十万元,而一部手机,一个网店,可以有上万种商品,可以有上亿的人来浏览。

十平方的店面,有五六个人在时候,就很紧张了,而网店的话,三方视频,电子合同,一部手机就可以搞定。信息公开透明,童叟无欺。

4、 工作效率高节省人力物力

据统计,传统服装店卖一件衣服的平均时间是四个小时,加人工及房租,只是销售成本就在二百多元,利润低于二百就赔钱。而网店卖一件衣服需要的平均时间是二分钟,从厂家来的衣服根本不需要拆包,直接贴标签发货即可。这样的话,加上运费销售成本大概在10元或更低,并且,一个客服一天销售几百件衣服也不会感觉到累。

这就是网店不理解实体店的利润会那么高还会倒闭。实体店不理解网店一件衣服挣二三十元,怎么还能养的住。

并且,实体店还不会理解网店一件同款衣服一天能卖出去一千件的销量。

5、减少广告支出

开一个实体店,雇人发广告,有广告成本,人工成本等

而网店相当于一天24小时,有人在全国范围内帮你发着广告了,不管他在会地方,不管你是否方便,他随时可以点开网店看你的信息。

6、 极大方便了客户

微信方便了人们社交,淘宝方便了购物,外卖方便了吃饭,滴滴方便了出行,携程方便了购票与宾馆,可以说人们都习惯了衣食住行通过网络,年轻人再也不愿意下楼去办事了,这时候,而线上家政,也做到了让客户不需要出来就能找到保姆或是让保姆找到工作。

2:家政网店的优势

1、 雇主线上发布需求

雇主线上发布需求,这样,就没有了地域和时间限制,让你的客户遍布全国,甚至全球,并且,你也不用担心潳掉电话而丢失客户。

2、 雇主工资、工作内容自己定,不会丢失客户

雇主问你需要多少工资,你回答的多了,他不敢用你找了,你回答的低了,给你的工作带来很大的难度,并且,还有可能找不上,如果低出了雇主的心理,还会导致雇主不相信你。

而雇主自己发布工资,低了没人应征,自己就会想法提高,高了,应征的人多,更方便雇主选人。

3、 保姆线上找工作,更多一个机会

各人眼光不同,你感觉他不接的工作,他不一定不喜欢,你感觉他愿意接的工作,他不一定接,这样,你就不如让他自己在工作列表中选择。

就好像夫妻,你看上去不般配的很多很多,但人家都白头到老了,你看上去挺合适的不一定能白头到老或是能走进婚姻殿堂,

家政中介也是这样,只有让双方自己选择,才能提高您的成交率

4、 雇主在应征的人中选保姆,增加机会并且提高效率

你感觉不合适,雇主不一定不用,你感觉不合适的,或是不符合要求的,没准有了眼缘也就用了。

比如:雇主要求50以下,你老是推50以上的,她会烦你,而在应征的人中,她选上了一个50以上的,那就没问题了。

比如:一个岗位有20个应征的,雇主选上了两个,这样,咱们家政工作人员就只联系这两个就可以了,大大提高了工作效率。

5、 大数据管理,防止私单、丢单,包括老师私单

投诉机制、积分奖励机制、介绍人或岗的提成机制等多方面因素制约,让老师私单风险极大极大,并且,记录不可修改的区块链技术,私单证据一旦形成,则不可修改。

保姆接岗,不过是上了一天还是十年,平台永久记录在岗状态,这样,保证下岗不会丢失岗位。

保姆见岗后,雇主家不用人了,肯定是造成了私单,记录达到三次永久不安排工作。

保姆或是雇主的各项评价或是欠费,永久记录不会删除,这样,不管保姆走到什么地方,不管过多长时间,只要身份证号不变,就永远存在,拉黑的就永远不能安排工作。

6、 多项考核指标,让管理更科学

业绩纵向横向比较,管理让数字说话。即可以选某一周,几个老师之间的比较,也可以选择一个老师,一段时间的业绩比较。

比较项目有:登记的人数,收到的中介费,负责的岗数,应征数,见岗数,上岗数等多项内容多方面的比较,管理让数字说话,更科学,更理性。

7、 变所有的保姆为业务员,增加团队力量

一场战争的胜败,不取决于老板的武功和战斗能力,而是取决于老板的指挥能力、管理能力,以及团队建设能力。

有了这个系统,可以让所有的保姆为你找岗,为你找人,大大增加了你团队的数量,以及增加了你团队的战斗能力。

一个月嫂下来就是一个育婴岗。

有一半的雇主换人,是保姆炒雇主,而这时候是保姆最先知道雇主家要换人。只要他能提成两三天把这个商机给你,你就会找上合适的人选。

8、 朋友帮你找人找岗,更增加你的可信度及上岗率

同样一个岗位,你说让保姆上,保姆不一定上,但他的亲戚朋友说让他让,他可能就上了,这就是你发展团队的重要性。

9、 家政公司抱团取暖,让采购成本更低,增加利润点

家政公司除了中介业务外,也要有很多合作类业务,比如:保险、健康证,培训、资格证、保洁产品的采购等等,再比如:很多厂家或是商家都想把产品卖向家庭,但却敲不开家庭的门,而我们的保姆就在家门里边。

所以,只要我们有一个量,成为一个联合体,就可以有很多话语权。增加我们很多利润点。

3:老板应该做的工作

一:掌握方向:这就要求老板不能思想固化,不断的学习新的东西,否则,老板就会象晚期的清政府,闭关锁国,自以为强大,最后只能走向灭亡。

二:团队建设:刘备文不如诸葛,武不如关羽,无钱无势,就连皇叔名义都子虚乌有,但之所以成为枭雄,就是因为他善于团队建设。

大部分公司老板在做业务员的工作,做为家政老板,他在努力的找岗,努力的找保姆,努力的谈岗,感觉自己工作很卖力的在工作,殊不知:当方向错了的时候,你工作越努力,离你成功就越远。

老板应该做的是团队建设和指挥管理:所以,聪明的老板是努力建设和管理自己的团队,而不是努力的找岗和找人。

4:雇主发布需求

1、 发岗说明:

通过哪个公司的网址或是APP,哪个公司能看到雇主的联系方式,其它公司看不到联系方式,只能看到这个岗的内容。

可以通过公司的网址、app、公众号等多种方式发布工作需求

岗位推荐人:如果两次招聘间隔不超过半年,自己不能修改推荐人ID,根据推荐人信息给提成,如果两次招聘间隔超过半年,自动取消推荐人ID,这样,下次结算就没有提成了。

2、 发布工时时候的推荐工资

1、 使用本平台的公司可以根据自身情况定义推荐工资。

2、 雇主手机和称呼是必填项

3、 说明要求处最少要有30个汉字以上。

4、 信息填写越详细,招人的精准程度就越高。

5、 在哪个公司名下发的岗,需要哪个公司审核和分配谈单老师。

6、 如果是公司老师登陆后发岗,则不需要审核和分配谈单老师。

7、 只有分配的谈单老师能够看到雇主联系方式。

8、 在保护期的岗只能选择重发,但重发时候可以修改除联系方式及发岗人以外的所有信息,

3、 发布工作界面如下图:

 

【点击播放视频教程】

5:保姆应征工作

1、第一步:看岗

1、 通过APP、公众号,群里连接都可以看到公司的所有岗位。

2、 如果通过链接看岗,哪个保姆或是老师发的链接,应征时候注册的会员,就是谁的直推会员

3、 看岗界面如下图:(图片中的箭头指向部分都是功能部分)

 

2、 第二步:应征

1、 点击:我要应征,即可进入应征工作的界面

2、 如果是新会员,输入完电话后会要求输入名字,这时候会有一个自动注册的过程,应征工作的人感觉不到。

3、 如果这个人有欠费或是违规记录,在点击了选性别选项后,会出现提示。

 

3、 第三步:加微信,传证件

应征成功后,会显示负责老师的微信和电话,有复制按钮和电话拨打按钮,推荐复制后加微信联系。

4、 第四步:视频面试

有专门的视频小程序或是见岗聊天室,三方同时视频,有效的防止了私加微信。或是私留联系方式。

5、 第五步:上门试岗

视频见岗合适的话,雇佣双方约定上门时间。

一线城市约定的见册时间前后三个小时可以看到雇主地址电话,二三线城市是约定时间前后两个小时可以看到雇主地址电话

比如:约定的上午8点见岗,在北京是早晨五点到上午11点,保姆在自己手机上可以看到雇主的地址和电话,在其它时间是看不到的。

并且,保姆看了几次,有没有打电话或是打了几次电话,平台都会有详细的记录。

如果没看没打电话也没有去,则形成一个爽约记录。

如果看了,雇主家也不用人了,则形成一个倒岗记录。

6、 第六步:试岗开始

第一种方法:1、雇主登陆自己后台,会显示试岗开始密码

2、 保姆在自己后台输入试岗开始密码,并且,点试岗开始。

第二种方法:谈单老师直接在后台的见岗记录中修改状态为视频开始

7、 第七步:上岗和电子合同

试岗三天,发雇主合同到雇主手机,保姆的合同到保姆手机,双方签订合同

只有雇主输入完信息,签字成功后,保姆才能签字。保姆只需要核对一下信息签字即可,不需要输入任何内容。

8、 第八步:25天提醒开支。

9、完工结单,自动完成分佣。

6:造血机制

1、 提成办法(家政公司可以自己定义用不用此功能)

1、 推荐雇主提保姆中介费的20%,与雇主中介费无关。

2、 直推保姆提保姆中介费的10%,二级提保姆中介费的5%

3、 所有出来的人都有一个发财的梦想,而我们正好给了他一个圆梦的机会

4、 通过保姆介绍大量的保姆进来,然后再发动所有的保姆介绍大量的雇主进来。

2、注册会员的方法

1、 通过会员注册功能添加会员。此时注意下边的清空推荐前边的数字,如果不是自己ID号,则点清空推荐,输入推荐人手机就注册到了自己名下,并且,只要自己登陆一次后台,清空推荐前边的ID就是自己的了,就不用输入推荐人手机了。

通过分享来的链接或是扫描的二维码不需要输入推荐人手机,就是分享者的直推会员,

如下图,左边是带有推荐人手机的,右边是不需要输入推荐人手机的:

2、 通过看岗链接自动注册为会员:如果你在群里发岗,别人点开链接应征的同时就能注册成你的直推会员。

3、 通过个人后台的注册会员添加会员

7:保姆后台使用部分

一:财富中心

1、 我要发岗

个人后台第一项就是我要发岗,点开后,选择自己喜欢的岗位,然后,点击选择列表下边的确认提交按钮,然后,点击左上角的复制按扭,复制成功,就可以到各个群里发岗去了,注意:点击复制按钮时候,不是按住不放,而是点击一下即可。如下图:

这里还可以看详细的视频教程。

http://www.colornurse.com/spa1.html


2、 注册会员

在这里注册会员的好处是注册完以后,可以在穿着会员信息中完善信息,完善好信息后,雇主看的信息就比较全面

3、 居家联盟(包括积分商城)

这里是一个商城。

前期是积分商城,可以用来打击私单。

后期是一个商城:引进商品可以有提成,销售商品也可以有提成,凡是进入家庭的产品,都可以由保姆来分销。

4、 注册商家 

这里可以方便的添加商家会员。

5、 加多个会员

4、 一次导入多个会员,请参考个人后台的加多个会员部分。

通过个人后台的批量注册,可以一次导入多个会员

在个人后台有个加多个会员按钮,点击可以一次导入多个会员,比如:EXCEL,文本文件,电话本等,只要将文件转换成文本文件格式,复制进去点击导入即可,格式如下:

张三,13333333333

李四,13999999999

名字和电话用逗号隔开,一行一个,即可一次导入多个,如下图:


6、 完善会员信息

如果在后台注册的会员可以在这里完善信息。

7、 业绩中心

1:如下图:

上边文字清楚的写明了直推多少人,二级多少人,挣了多少

钱等信息

下边是每个项目的明细。

比如:直推应征记录:记录了你所有的直推会员应征过哪些

工作。

收支明细详细的记录了每笔收支的详细信息以及来源。

如下图:

8、 业务中心

这里是管理员后台。

9、 其它广告

象招生广告,其它广告等,都是方便用来发广告的

二:我的足迹

这里记录了你应征过的工作,见过的岗,以及你浏览过的新闻或是你的推广记录。

三:个人中心

1、 信息完善:

这里可以完善自已的个人信息,比如:年龄身高体重等。

2、 工种确定

这个是确定做保姆还是保洁还是搬家等工种,将来会加上:搬家,保洁,疏通,维修等项目。这样,不同的工种的工作信息是不一样的。

3、 工作信息完善

完善与工作有关的信息,比如:擅长,工作经验等内容

4、 照片与证件管理

这里可以上传自己的照片或是证件。

5、 视频管理

上传一段自己的小视频,可以让客户更直观的了解自己,可以是才艺展示,也可以是自我介绍。

6、 光荣榜

自己用自己的话,对自己有一个详细的描述,这样,让各个浏览器一搜就能搜到自己,对自己找工作更有利。

比如:搜:北京好月嫂张芝芝,马上就能找到你的话,在你应聘工作时候,就更容易提升自己的形象了。在客户要简历时候,告诉客户,打开浏览器直接搜什么内容马上就能找到自己,效果会很不一般。

实际上这个栏目就是专门为SEO而设置的。

7、 简历发送

在后台很容易生成自己的简历,当有客户要简历时候,直接点简历发送,再点复制按钮,即可发送自己的简历。

8、 体检记录

这里记录了你每次办健康证的时间和体检机构以及在哪个家政办的健康证。

四:技能中心

1、 线上学习部分

线上学习部分分专业,分级别的一个线上学习库,有着上百个G近千个视频学习教程,全是名校名师的优秀课件。

报了哪一科学习,需要管理员后台开通相应的级别和专业才能学习全部课程,否则只能学习免费部分。

2、 考试练习部分

考试练习部分需要点击下边的更多才能看到。

练习也是一种有效的学习。

问答部分:这部分是家政公司老师或是雇主经常问到的一些问题,这里全部给出了相应答案,学习好这一部分,尤其利于找到高薪工作。

3、 技能考核部分

通过这里的考核,可以直接拿到相应级别的证书。在找工作时候,可以出示证书。

五:功能中心

这里提供了退出,返回等功能,

投诉建议是会员对于家政公司或是平台有什么投诉或是建议,直接提出的地方,可以匿名投诉。

六:有见岗通知:

1:如果有见岗通知,一登陆进来,最上方就会出现提示的注意事项,以及见岗的情况,见岗情况分为三种情况,一是没有到预约见岗的前两三个小时,这时候,看到的是:你于XX时间预约了见岗,请不要迟到,下边是派岗老师电话的一个拨打按钮。

二是到了预约见岗的前的两三个小时,并且,在预约见岗的后两三之内,这时候可以看到雇主的详细地址以及雇主电话的一个拨打按钮。会员可以直接联系到雇主。

三是:过了预约见岗时间的后两三个小时,则再看不到见岗通知。如果在这个时间段看了地址电话,雇主不用人了,则形成一个倒岗记录。如果在指定时间没有看,没有去,则形成一个爽约记录。

会员有没有看,几点几分看的平台都有详细记录。

见岗成功,就可以给雇主要试岗开始密码,输入密码,点击试岗开始,就开始记工资了。

或是联系派岗老师改成试岗开始。

七:免费换工作选择

如果交够一个月的中介费了,就在下边显示了本次中介费管换工作的时间。一共四个选项:一次一交,免费一年,免费二年,免费三年。

如果选择一次一交,则次次换工作需要资费。

如果选择免费一年,则一年内再就不收任何费用了。同样选择免费三年,三年内就不再收费了。

选择时间长短与交费金额无关,只是选的时间越长,下次安排岗的优先级就越低。上岗的机率就会减少很多。

8:雇主后台使用部分

雇主登陆后,功能比较简单,如右图:

1、 最新岗应征记录

点击最新岗位应征记录,如下图:

 

点击查看,可以看到应征情况,比如:这个保姆最近几次的上岗记录,如果有客户评价,也能看到前边几户的评价,

还可以写出应征结果,比如想不想用他,可是需要了解他什么情况等内容。

点击名字可以看到这个人在前台显示的信息。

2、 最新岗见岗记录

最新见岗记录看可以看到所有约好了到家里见岗的人,包括爽约或是其它原因没有来的。

3、 历史发布

这里可以看到自己在这个平台上发布的所有工作。

4、 我要招工

发布新的招工的地方。

5、 投诉建议:

这里可以给平台或是家政公司投诉或是建议。

9:家政公司管理部分

1、 业务管理

1、 岗位管理

分两个级别权限,一个是经理,一个是员工,经理可以审核所有岗位,员工只能审核和修改自己管理的岗位。

经理可以分配岗给不同的老师。

说明:

①  :如何撤消一个岗:在状态处改为完成,在前台发岗处改为不发岗,即可以撤掉这个岗,

②  :派过岗没成的,一定要回到岗位管理处修改前台发岗为:前台发岗,否则,在我要发岗处看不到这个岗。

③  :上边的单位收费是指:有些单位收所谓的入职费或是服装费等费用,这些要提前声明。

④  :下边的岗收费免费是指这个岗收不收中介费。如果你这个岗不收保姆中介费,就在这里选成岗免费。

⑤  :联系方式公开选择为公开时候,在最新工作列表中就会显示雇主的联系方式。这种情况适合于安月付费的招工单位。

⑥  :负责人ID:就是负责这个岗的老师的ID,是必填项。改变ID,即可改变微信和电话,尽量不要修改负责人ID,如果换人管理,可以选择重新发岗。新发一个岗,让另一个和管理。

⑦  :重新发岗,如果岗没有撤,下次发岗选中撤消原岗,原岗就自动撤消了。

⑧  :标题为红字表示发岗中、地址为红字表示招聘中。

⑨  :点击岗名或是ID,可以看到岗位详细信息,包括应征结果,人数等。

2、 保姆管理

1)  保姆统计与查询:

这里可以根据多个条件统计保姆信息。比如:安注册时间,籍贯,所在城市等条件统计保姆,也可以快速的安直推或是上上级推荐人来统计保姆数量。

不过,用到最多的是根据手机号或是ID来搜索保姆。

2)  更换手机:

一种是一个人有两个手机,用这个手机号应征了,但身份证号却与另一个手机绑定了。另一种是保姆确实换手机了,这时候就需要使用本功能了。

3)  批量注册

本功能和个人后台的加多个会员是一样的,请参阅个人后台的加多个会员部分。

4)  上传身份证与照片

在保姆列表中,找到对应的保姆,点击照片可以上传形象或是工作照片,第一张照片最好是半身的形象照片,是出现在保姆列表页的,

证件中的第一个为身份证人像面,第二张为国徽面,这个不要传反了,如果传反了,应征列表中就能看到身份证的人像面了。

5)  完善身份证信息

尤其是身份证号等内容,必需在管理后台完善或是修改。当输入身份证号后,在其它地方点一下,如果出现身份证号不对,则仔细比对与身份证上的号码的正确性,如果完全一样,就需要注意了,看他是不是有两个身份证。给你的这个就肯定不是真的身份证。

6)  保姆备注(评价与备注管理):

客户评价一种录入方式是客户在自己后台录入,另一种方式是客户反馈回来保姆工作信息,然后,由我们谈单老师录入到客户评价处。

老师印象:这里记录老师对这个保姆的印象以及保姆的一些身体生理缺陷,比如:手有残疾,腿显拐等内容。

管理备注:备注一些这个保姆不能对外公开,但又需要在安排工作时候参考的信息。

违规记录:比如爽约,倒岗等信息。

7)  修改免费时间。

修改免费时候,必需在见岗管理下,点击保姆备注来修改。因为不来这里,你不知道他从什么时候上的岗。

8)  保姆审核

不管保姆在自己后台修改了哪些内容,保姆的状态都会变成未审状态,这时候,在前台就不会看到这个保姆任何信息,看看个人简介等地方没有违规违法内容,点审核通过,提交即可。

9)  证书上报

点开这里可以进行证书上报操作,注意,这是又进了一个平台,所以,需要另行登陆,上报成功,也会另行扣费。与本平台无关。

3、 应征管理(我的应征)

应征管理与我的应征区别仅仅是:我的应征只显示我负责的岗的应征记录,应征管理会显示本公司所有的应征记录。

列表中红色的未字代表没有查看过。

蓝字的未字代表已经查看,但还没有处理完成。比如说来还没来,或是正在准备完善信息等。

点击岗位号,可以查看修改他应征的这个岗位。

点击保姆姓名可以查看保姆的信息。

点击查看,可以看到和修改这个应征记录。点击进来,可以给保姆打电话,给雇主打电话或是微信联系,

如果一天处理信息量比较大不建议电话联系,会封号,如果加微信就没问题。

点开查看后,先看上边有没有红字,红字是这个保姆最近五次交中介费的情况,以及他的所有评价和备注。

如果没次上岗做不长,则重要岗不能派。

如果有欠费则不能派岗。

如果爽约大于5次,倒岗大于3次,则不能派岗,

如果在免费期,派不派看谈岗老师的想法了。

选中已经通知完善信息,选中批量处理,点击提交,就会把这个人的所有都没处理信息全改成已经通知完善信息

如果写上处理结果,选中批量处理和处理完成,那么,所以这个岗位的应征,都会变成处理完成,和这个处理结果,比如:已经有人上这个岗了,选中批量处理和处理完成,好多就不用看了。

如果雇主不用,或是保姆不干,写上信息选中处理完成,提交即可。

如果在保姆备注上边是:身份证号位数不对,说明没有完善身份证信息,请点完善保姆信息,上传身份证照片,并且,录入身份证号,就可以派岗了。

如果录入身份证号时候,发现已经有这个号了,要么换手机号重新应征,要么更换手机号为已经绑定了身份证号的手机。

如果保姆备注上边是完善岗位详细地址,点击这个内容进去,在详细地址补充处录入详细地址就可以派岗了。

只有出现见岗派单,才能派岗。

如果视频见岗可以或是能够安排见岗去,则点见岗派单派岗即可。

4、 见岗管理

见岗派单一定要注意预约的时间,前后已经预留了两到三个小时,所以,约好的是几点就派几点就可以了。

第一次派完岗,状态是见岗路上。

第一次派完岗,要分别给保姆和雇主发一个见岗确认,以免去了以后,有工资等纠纷。

如果见岗不成功,请注明不成的原因。

如果见岗成功,请修改状态为:试岗开始,并且,注意约定好的试岗开始时间,比如不是当天开始的,要修改试岗开始时候为约定的时间。

试岗开始三天以后,修改状态为上岗。并且,给双方发电子合同。建议对方签订电子合同。如果对方不签,就是他们的事了。

保姆备注:这里可以备注雇主对他的不满或是免费时间。

对于需要备注的雇主信息,可以在雇主备注中添加,尽管看不到雇主信息表,但再审核这个雇主发的岗的时候,会看到雇主的备注信息。

这里给保姆或是雇主发合同,全有记录,什么时间发的,发了几次都有详细记录。

上传或是导出打印介绍信是指:针对年龄大的保姆不会用平台的,可以带纸质介绍信过去,让双方在介绍信上签字,发照片回来,从这里上传,将来是下证据。

如果涉及到预收中介费,需要输入收据号码,收费金额,等,本信息自动添加到开票记录中。

注意:这里谁点的见岗结单,只能谁来完工结单。

5、 完工结单

点击见岗管理下的完工结单。输入合法的票号,这个票号必需是经理给的一本收据上的一个,并且,必需是给的本人的票号。

输入月工资,中介费,是否代发工资等信息,注意,这里一定不能输入错误,错就只有不能修改,只能删除。重新录入。

输入收款方式及银行,这里将是对帐的主要依据。

提交后,系统进行自动分佣操作。

分佣操作共分以下几步:给推荐岗的加钱,给两个推荐人的加钱,扣代理费用等。

6、 群发广告

把常用的广告词编辑好,放到这里,发时候,直接复制了往各个群里发即可。

7、 合同管理

这个合同管理不建议使用,建议用见岗管理下的发合同。

这个合同管理是给不用应征后台,单独使用电子合同的。

8、 体检管理

家政公司直接在这里选择体检机构,添加体检人员,体检机构即可以在医院后台看到这个体检者的信息。

家政公司提交后即扣了家政公司的体检费用,如果没有体检会再退回来。

医院在医院的后台输入了体检单号,才会给医院加费。

9、 保险管理

这里列出了保险合作机构或是保险业务员的报价,家政公司可以在这里直接点击链接,为服务员或是雇主购买保险。

10、 结单提醒

工作到25天,没有结单的会自动出现在结单提醒中,直接点击进去完工结单即可。

11、 工作日志

所有员工可以在这里写自己的工作日志,

没有总结就没有进步。特别适合于大公司的管理,就算不写日志,也要写周报或是月报。

2、 公司设置

1、 参数设置:

这里可以设置你的公司名称,联系人,电话等信息。

对于公司对外报价参考、电子合同内容等信息,可以在开户时候提交软件开发方来添加,可以达到最大限度的软件定制。

2、 员工管理

这里可以添加删除员工。

员工分三个级别:经理、员工、兼职。

三个级别权限不一样,看到岗位数量、审核岗、处理应征与见岗等多个地方可以体现出来。

3、 新闻管理

添加删除和修改新闻资讯的地方。

4、 登陆查看

可以看到每个会员的登陆记录,比如:什么时间登陆的,IP地址以及是在手机还是电脑上登陆等,都有详细记录。

5、 广告管理

管理业务菜单下的群发广告中的广告内容的地方。

6、 LOGO管理

这里可以上传和管理自己公司的LOGO。

7、 营业执照管理

这里可以上传和管理自己公司的营业执照。

8、 合同内容管理

这里可以管理本公司的三方合同,可以自己修改内容。

9、 参考价管理

这里是修改我要招工处的推荐价格的修改。

10、 代理管理

这里可以自己添加和修改自己的代理。

11、 代理合同管理

这里是与代理的合同的管理。

3、 财务管理

1、 收据填写

中介业务流程中,没有了单独开票填写的过程,分散到了业务逻辑中去

这里主要是其它项目的收费,就是业务逻辑中没涉及到的才需要在这里填写收据。

2、 票据管理

经理是从这里给员工发收据的。

发新收据时候,需要验旧上一本收据。

验旧收据只需要点一下验旧按钮即可。注意:如果上本票据没用完,验旧就过不去,也就没办法发下一本收据。

验旧成功,点击添加,输入这本收据的开始号和结束号,输入是给哪个员工的,点击提交,即可添加。

3、 开票管理

这里是统计员工某时段收入业绩的。

利用多条件查询功能,可以查到某个员工某个时间段的总收入情况。

当然,也可以查询某个公司总的收入情况。

4、 业绩统计

这里可以安月或是安周统计员工的业绩,这里的业绩包括:登记的人数,岗数,应征数,派岗数,结单数等信息。

登记的人数和应征数反应了这个员工的勤奋程度。

中介费则反应了这个员工的工作能力。

5、 业绩考核

这里可以比较一个员工一段时间的业绩变化曲线。通过一年中每周或是每月的业绩总结,很容易看到这个员工工作上心程度的曲线图。

这里还可以统计某周或是月各个员工之间的对比,这里可以显示柱形图。

同样的工作时间,工资不一样,让员工心服口服。让数字说话,让你的管理也更加科学。

6、 提成结算

这里是给兼职人员结算提成的地方。输入要结算人员的ID号或是手机号,查出来是谁以及需要结算的数字,直接点结算即可。

4、 学习会员管理

这里添加学习会员,注意,这对学习会员可以是一个收费的功能,也可以是办证的话,送学习会员权限。

10:加盟收费办法

一:说明:

1、 所有会员提供雇主提成20%,直推保姆提成10%,二级提成5%,不需要交任何费用。

2、 有一个以上300人以上群的,想做兼职老师的,开通兼职帐号,不需要交任何预付费用,平台维护费为收保姆中介费的25%,并且,雇主必需是免费的。

3、 付预付款或是年使用费1980元的用户,可以定义自己的中介名称、联系方式、收费办法等。比如:任何人打开平台,看到的联系方式,都是你自己的联系方式,而看不到上级公司名称及联系方式

4、 预付费和不预付区别是:

A;赠送证书。

B:可以定义自己平台名字及联系方式,别人看到的就是你的平台。

C;发展的加盟看不到公司联系方式,所以,只能给你续费,就能保证次次有佣金。

D:可以有自己的APP和公众号

二:收费方法

1、安率收维护费

本收费办法适用于新的家政公司,适合于要求持证上岗的客户或是新人加盟。

预付1000元,送10个证书查询名额,含有200元预付款。最多存留10个空岗。安收保姆中介费的20%扣费。
预付2000元,送25个证书查询名额,含有600元预付款。最多存留20个空岗。安收保姆中介费的15%扣费。
详细说明:比如:预付一千元后,我们给你设置公众号,制作页面,LOGO,电子公章,安你要求的电子合同,修改所有页面为你的联系方式和名字等。
这一千元还包括10个证书查询名额,证书专业、级别使用时间没有限制。200元预付费是你收保姆一百时候,从这200中扣出20元,扣完再续费。
这10个空岗是指:最多保留10个岗在招聘中,比如一个改成完成,就能再增加一个。

如果永不结单或是不处理应征,这200元到一年也就结束了,并且,平台也就会不与你合作了。还有就是也就不会有人给你岗,给你人了。

2:定额收维护费

开户1000元,制作APP,设计公众号等

年使用费:1980元

这样,可以定制是不是有提成办法。

三:需要自己的域名和服务器的客户

域名一般是几十元,服务器一般四五百元即可够用,这样,你的公司将更加高大上。

对于不明白什么是服务器或是域名的客户,这里可以不做了解。

四:业务体系:

发展一个加盟提预付费的20%,

每次续费提成20%,和代理直线联系,这样就保证了代理的次次提成。

11:加盟需要的材料

公司加盟:

营业执照照片,(如果需要电子合同还需要公章照片),联系人,微信,地址电话

个人加盟:

本人身份证正反面照片,电话微信地址

预付证书费用后,即可开始开始工作了。

12:医院后台的使用

关于读者和作者

为了使用户能尽快掌握本软件,我们在本书中以浅显的语言、丰富的插图直观详实地介绍了该软件的技术架构、安装配置环境、软件功能和具体操作方法,指出了操作过程中的注意事项。

本书由快线软件家政项目组编写,由于时间仓促,加之平台仍在完善优化之中,内容难免有疏漏和不妥之处,敬请读者批评指正。我们衷心地希望本书能对读者了解和熟悉开票软件有所帮助。

一般来说,家政公司只知道咱们体检健康证的价格,但单项的检查,比如:幽门螺杆菌、乙肝五项、血常规等的体检价格不知道,咱们在这里加上以后,有利于家政公司预约挂号这些体检项目,也有利于体检机构拓展自己的业务。

第1章  系统注册与登录

系统注册

医院第一次启用需要给我们登陆平台的管理员手机号(主管的手机号),前台联系电话,联系人,地址及乘车路线等信息,我们平台管理员添加医院信息。医院有了基本信息后,就可以进后台添加员工和体检挂号等产品了。

系统登录

操作步骤:

【第一步】方法一:打开浏览器输入网址,http://www.colornurse.com/yy/yylogin.php

方法二:下载桌面图标快捷方式,或是下载安装APP。

(双击左侧家政体检快捷方式文件,解压到桌面即可)

方法三:关注公众号,点家政会员,会员登陆

【第二步】输入用户名:您给的手机号,默认密码:123456,

如图112所示。

19用户名密码输入窗口

第2章  员工管理

员工添加

主要功能:添加前台服务人员,不同的人登陆操作,都有详细记录,将来可以有追责问题,员工分两个级别:员工级别:员工只能管理体检业务和添加修改体检项目等,主任级别,除员工能估的外,还可以可以查看财务情况

操作步骤:

【第一步】点击“上边”的信息设置,然后点击左边的员工管理。如果是在手机上,点击功能菜单,就可以看到信息设置。

 

21员工添加窗口

如果是在手机上操作,点击上边的功能菜单就可以出现员工管理,如下图:

【第二步】点击右上角的添加,直接填空即可添加员工,如下图:

 

员工管理

员工信息修改可以点击编辑进行修改,

员工离职,可以移除。

说明:

员工的编辑修改不影响员工处理过的所有业务,员工离职,请及时候移除或是更换手机和密码。

第3章  体检项目管理

说明:一般来说,家政公司只知道咱们体检健康证的价格,但单项的检查,比如:幽门螺杆菌、乙肝五项、血常规等的体检价格不知道,咱们在这里加上以后,有利于家政公司预约挂号这些体检项目

体检项目添加

【第一步】:点击上边的信息设置。(如果在手机上操作,点击功能菜单,即可出现信息设置,如下图:)

【第二步】:点击左侧的体检项目,如下图。

【第三步】点击添加项目,出现如下图:

【第三步】点击添加项目后,出现如下图:

这里名称是指:体检项目的名称,比如;家政类健康证或是乙肝五项

零售价是指:到医院前台交费的价格

公司价:是指给家政公司的价格,家政公司预约时候,将按公司价从公司帐户中扣除款项,同时,医院点处理,输入体检编号后,也是安这个价格来给医院加钱的。

体检项目的编辑与

编辑与添加是基本相同的,就不需要再单独描述了。

删除直接点南对应的删除按钮,查看无误后,点击确定即可删除本体检项目。

第4章  体检业务处理

体检业务的处理

【第一步】:登陆。

【第二步】:方法一:直接点击首页未完成订单部分的:处理按钮,如下图:

方法二:

点击左边的未完成订单,也可以出现这个界面。

【第二步】:输入体检编号,如下图:

 

技巧:如果医院编号很长,并且,前边部分一样的话,可以只输入后边部分

说明:此项为必填项,如果没有编,可以输入自己的工号或是日期等内容,如果为空,第一不能提交,第二:不会为医院财务过账,输入完成后,点击提交,自动给医院帐上加上相应的金额。

历史订单查看

点击左侧的历史订单查看,就可以查看过去完成的所有订单,如下图

第5章  帐单明细查询

说明:只有用主任的帐号登陆,才有查看帐单功能,

第一步:点上边的信息设置,(如果是手机版可以点功能菜单中的信息设置,)

第二步:点击左边的财务明细,即可以查看详细订单信息,如下图:

第6章  医院合作说明

合作宗旨:

本着互惠互利,合作共赢的原则,目前医院和家政公司免费使用此功能,

财务说明:

可以是帐期加额度的方式合作,比如:规定达到一定的时间或是额度一结账,不结账就不接单体检了。

比如:帐期是一周,额度是600元,不管金额是达到600元,或是时间达到一周就必需结账一次。

原则上是:医院对平台,平台对家政公司的原则。

我们平台将来对所有的家政公司免费使用三个功能:

一:网上申办健康体检功能。

二:网上购买保险功能。

三:电子合同功能。

如果家政公司想开通其它功能,我们是额外收费的,

13:如何做开家政公司

第一步:加好友,建群。这个时候,你要有其它收入。

第二步:加好友,建群。这个时候,你要有其它收入。

第三步:加好友,建群。这个时候,你要有其它收入。

第四步:在群里宣传政策,来岗来保姆,公司开张。但不是公司开始。

第五步:在群里宣传政策,来岗来保姆,雇主数量达到20-30个,公司就可以开业,你就可以不要其它收入了。

如果不会,可以加我微信加盟后一步一步指导你工作。

善意提醒:凡是答应给你岗位,给你保姆,坐着挣钱的,全是骗子,有了岗,有了保姆,为什么还要分钱给你呢,

我们给你的是来岗的方法和来保姆的方法。

就好象:我给我钓鱼的工具和方法,然后,咱们一起钓鱼,但我钓上来的鱼是不可能给你的。

凡是想着:我在街边开一门脸,然后出去发发广告,就能来业务的,劝你就不要去赔钱了。

【点击播放视频】

14:需要培训的人

一: 想开家政的,
二:做服务员
三:雇主
都应该学习一下,知己知彼嘛,主要学习家政老师的日常工作及注意事项,以及与雇主,保姆洽谈技巧、来岗来保姆的方法等内容,到店学习,免费住宿,优先安排工作,并且,学习即送高级家政老师结业证书,(+100元工本费,家政人力资源官网可查),另推荐五位48周以下服务员+180元,即可获得金牌月嫂或是金牌育婴师荣誉证书,全国通用,网上可查,凭证书优先安排工作并且免费住宿。 每周二六晚上八点半线上学习,每周三五日下午线下交流

15:要能放下你的过去

英雄莫提当年勇。如果你的过去很好,你没必要学习。如果你的过去不够好,你就应该放下,但如果你放不下过去,新的东西你肯定学不下去。
新的事物不要先抱有成见。刀耕火种不理解机械化的先进,实体店永远不会理解网店的量。
用人之长,天下无不可用之人,用人之短,天下无可用之人。让牛马赛跑,肯定牛输,但这只能证明让牛马赛跑的人笨。
任何事务,存在即有他可取之处。如果你不积极发现,你就永远吸收不了众家之长。

16:家政老师的日常工作

1、早晨七点左右:回复昨天晚上没看到留言,各个群发岗,加好友
2、八点多:处理应征,联系客户,见岗,派岗。加好友,建群
3、十一点多:发宣传政策,让保姆给介绍保姆,介绍雇主
中午12-2.30,午休,不要联系客户。
4、2.30以后,发岗,见岗,加好友,
5、冬天四点半以后,夏天六点以后,不再派岗,在群里宣传政策,让保姆介绍保姆和雇主。
6、晚上八点左右,发一遍岗发一遍政策,再就是群内聊天。
7、如果有其它工作做着,工作忙时候可以少发一天

17:日常工作注意事项:

1、保姆雇主到公司面试:通知保姆提前半个小时,不能让雇主等保姆,并且,和雇主约好时间,自己提前到楼下等雇主的到来,这并不是多么看重雇主,而是保姆多,你不能接,只能接住雇主,防止有人在楼下或是电梯交谈。
2、面试完成,如果雇主单独走,一是送走雇主,二是让保姆晚上半个小时,防止雇主又回来。
3、如果微信群视频,一定要看好双方视线不能离开屏幕,注意自己私加好友 。
雇主再急,手续走不完,不派阿姨。
4、如果必需是让保姆直接去,保姆不到客户家小区,不发详细地址及电话。
保姆不完善信息,没有身份证或是身份证没有验证通过,绝对不联系见岗,对于到公司再提供身份证的,等提供完身份证,核实完信息,再谈岗的问题
5、同事之间,互相配合。不抢客户,不抢服务员,更不能相互诋毁。<br>
6、不诋毁同行,不提同行名字(包括公司名称。)<br>
 7、认真完成工作日志,这样,每天就会有一个进步,
8、接听电话,您好,我是XX快线家政,XX老师,比如:您好,我是免费介绍保姆的快线家政的刘老师,一家要把你的亮点强调出来
9、一定注意:刚从学校出来,什么都会的月嫂、育婴等或是带着保健品及设备来找岗的,一定不要安排。
10、学会用脑子听话,而不是只用耳朵听

  1. 护老岗注意事项

尊重老人生活习惯,不要顶撞。
比如说地不干净,你就再打扫一遍,不要说我刚打扫过。
能活动的,尽量多出去活动,不能活动的,要有爱心,耐心,尤其病人心情不好。要理解。
学会哄着老人玩,而不是一味的我是伺候你的。做成了朋友 ,工作就好做了。

  1. 育婴岗注意事项、

育婴岗岗前提醒进家后,先洗手再抱孩子,并且,给孩子一个亲切的微笑。<br>
爸妈回来后,主动说把孩子给他们,如果对方接,自己收拾卫生等,如果对方不接,自己可以接着看孩子,
你给孩子一个微笑,孩子就会给你一个拥抱。

  1. 钟点工及普家岗注意事项

安时上下班,做不完的提前告知。
走的时候,顺便把垃圾捎走。

  1. 月嫂岗注意事项、

沟通大于能力,会的越多,不一定工资越多
要及时的发现问题,而不是解决问题,你的职责就是发现问题,而不是解决问题。
少说话,避免挑起婆媳矛盾,好坏不说,哈哈一乐即可。一旦发生让任何一方心里不舒服,都会给你的工作或是工资带来巨大麻烦。
不要以为工资押到了家政公司,家政公司就能在雇主不同意的情况下给了你。家政公司也是协调而不是压制。

  1. 做饭卫生岗注意事项

安时上下班,做不完的提前告知。
走的时候,顺便把垃圾捎走。
做饭先问对方口味,如果方便,可以先描述一下怎么做。
比如:西红柿炒鸡蛋,要先问喜欢吃块的西红柿还是打卤面的汤的。
一定要掌握好量,即不能多出来太多,也不能不够吃。
包饺子也要把握好面和饺子馅的比例,也不能有一种多出来太多。
.每个人强调:不能倒岗,不能想逃避中介费,别在这边找一次工作就被拉黑,一是这边客户免费会垄断市场,二是我们是电脑记录,这个记录永久不会删除。一次不诚信,影响你一生找活。

 

18:家政老师说话技巧:

  1. 针对客户称呼您
  2. 变您家为咱家
  3. 保姆可以称呼阿姨,那么,雇主家老太太称呼为姨或是李姨马姨
  4. 对于比自己年龄大的保姆或是护工,称呼如:李哥,马姐
  5. 在闲聊到雇主家或是某个保姆时候,不能说具体,最多说听说有个保姆或是听说有个客户怎么样。
  6. 要学会说:我们商量一下,我要详细了解一下,我考虑一下,等给自己留下思考时间的话。
  7. 注意说话方式,不要让任何一方起矛盾,不能让任何一方产生三方对质的想法
  8. 能不能让客户涨点工资或是多休:好的,我给客户商量一下吧,不过,希望不大,我还是建议您再看看别的高工资的工作或是休息时间多的岗,如果人家工资足够高,这个岗就可能轮不到咱们早就有人上了。
  9. 约客户过来吧,客户来了我过去看看:您好,家政公司一般是保姆等客户而不是客户等保姆,所以,保姆不到公司,我们不可能联系客户,所以,如果你想上这个岗的话,请您先到公司。
  10. 学会说:我可能没给您讲清楚,请允许我再说一遍,而不是我说了这么多遍了,你怎么还记不住啊?

19:接听雇主电话:

  1. 你这边有保姆吗?
  2. 我这边的情况要多少的工资?
  3. 你这边保姆都什么价位
  4. 跟雇主怎么收费
  5. 你们保姆有保险吗
  6. 订合同吗,不满意怎么办?
  7. 你们的保姆都培训过吗?
  8. 这个保姆做饭怎么样
  9. 你们公司在什么地方
  10. 保姆一天工作多长时间
  11. 金牌月嫂和普通月嫂有什么区别?
  12. 育婴师和看小孩的有什么区别
  13. 我在别家上过当,你们来的是不是保姆托
  14. 如果多长时间上不了保姆 ,你给我退费,是不是写在合同里。
  15. 保姆在我家病了怎么办
  16. 保姆的身体健康吗
  17. 保姆脾气好吗,有爱心吗?
  18. 保姆家事儿多吗
  19. 登记护老岗注意事项
  20. 登记育婴岗注意事项、
  21. 登记钟点工注意事项
  22. 登记月嫂岗注意事项、
  23. 登记普家岗注意事项
  24. 登记做饭卫生岗注意事项

20:保姆关心的问题:

  1. 雇主家几口人,是不是好相处,多大面积,有没有自己单独的房间,
  2. 工资是怎么开法,是不公司开支还是雇主直接开
  3. 中介费怎么收,管多长时间
  4. 雇主能不能接一下自己。

21关心保姆的问题:

  1. 多大年龄,年龄还表现在三个方面:一是身份证年龄,二是说话年龄:比如年轻的说话会不是太冲太超前,年龄大的会不会太泛达,三是长相年龄。
  2. 多长时间工作经验:不能只听她说,要聊聊,考考。
  3. 做过几家
  4. 籍贯与所在地
  5. 几个孩子,多大了,干什么
  6. 配偶做什么工作,在哪个城市
  7. 老人是不是健全,身体状况怎么样
  8. 做饭卫生阿姨聊几个菜怎么做
  9. 月嫂聊聊到雇主家工作内容,
  10. 月嫂判断 是不是刚从学校出来的,
  11. 育婴聊聊带孩子的经验与注意事项,
  12. 注意与服务员聊工作时候,是以服务员说,你听为主,
  13. 钟点工、护老岗、育婴岗聊聊她是不是有特长,比如:是不是有治疗特效,会不会小儿推拿等,如果会特长,有效果,就尽量不要安排 ,尤其带着产品的。
  14. 看身体是不是有残疾,听说话是不是唠叨,凡达,嗓门大小
  15. 问有什么特长,估计自己的风险。

22:几个录好的视频

23:关于培训和结业证书

  1. 有三百多个课时的视频课件和三百多部电子书,完全可以满足理论学习
  2. 让学员可以就近找老月嫂或是护工学习实操
  3. 由本平台负责安排工作、考核和发证书,(全国通用,网上可查),并且,可以签订上岗前不需要再交任何费用的协议
  4. 关于证书价格,可以点开连接了解详细,最低30元/本(http://jiazhengrencaiku.cn/member/jiage.php?yw=)
  5. 培训优势一:不占用工作挣钱时间
  6. 培训优势二:理论课程可以反复看,不用担心记不住
  7. 培训优势三:群里可以随时提问,都由经验丰富的老师解答问题,问题怎么回答的可以看很多遍
  8. 培训优势四:签订上岗前不需要再交任何费用的协议
  9. 证书优势一:查询网址权威:工信部备案,家政人力资源官网,不是某联,某会或是某中心
  10. 证书优势二:下证速度快,线上考核,通过即可查到成绩,一个工作日就能查到证书
  11. 证书优势三:费用低,最低能做到30元每本。

其它:

本教程主要是文字部分,我们会陆续录制详细视频教程,对于没讲明白的地方,大家可以看视频教程。

下边是录制好的一部分视频课件:

http://www.colornurse.com/spa1.html

网址:www.baomuku.cn

微信公众号:保姆库

公司演示公众号:导盲犬家政

成功案例公众号:家政信息快线

点微信右上角三个点,添加朋友 ,点公众号,搜索这几个公众号即可添加查看。